The owner of the online store sparkoffire.com is OÜ Reidlaw, an Estonian private limited company (registry code 17155043)
1. VALIDITY OF THE SALES CONTRACT, PRODUCT AND PRICE INFORMATION
1.1. These Terms and Conditions apply to the purchase of goods from the Online Store.
1.2. The prices of the products sold in the Online Store are indicated next to the products. Depending on the delivery method selected by the buyer, a delivery fee may be added to the price. All prices of the goods sold in the Online Store are in euros (EUR).
1.3. The delivery fee depends on the buyer’s location and the chosen delivery method. The delivery fee is displayed to the buyer when placing the order.
1.4. Information about the goods is provided in the Online Store directly next to the goods.
2. PLACING AN ORDER
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi makselahenduse teenusepakkuja Montonio.
2.2. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. KOHALETOIMETAMINE
3.1. Kauba kättesaamiseks on ostjal võimalik see tellida endale sobivasse pakiautomaati.
3.2. Kauba transpordikulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
3.3. Laos olevad tooted jõuavad üldjuhul Eestis piires sihtpunkti hiljemalt 7 tööpäeva ning ülejäänud Euroopa piires 10 tööpäeva jooksul alates tellimuse vormistamisest.
3.4. Järeltellimisel olevate toodete tarneaeg on kuni 6 nädalat. Tarneajaga seotud muudatustest teavitab veebipood klienti esimesel võimalusel.
4. RÕIVASTE RENT
4.1. Spark of Fire veebipoest on võimalik rõivaid rentida (olenevalt võistluse kestvusest) üheks kuni neljaks päevaks.
4.2. Rõivaste kättesaamine ja tagastamine toimub müüjaga kokkuleppeliselt kas käest-kätte viisil Tallinnas või lepingulise kullerfirma kaudu pakiautomaati. Kullerfirmat kasutades tasub transpordikulud klient. Kättesaamise ja tagastuse täpne kuupäev määratakse kindlaks müüja ja kliendi kokkuleppe tulemusena. Rõivad tuleb tagastada täiskomplektsena ning samas seisukorras, nagu need saadi.
4.3. Kui klient tagastusega hilineb, rakendub lisatasu 20€ iga hilinenud päeva eest.
4.4. Renditud rõivaid ei tohi ise pesta, töödelda, muuta ega korrigeerida, kui ei ole kokkulepitud teisiti. Määrdumised, mis on tekkinud kokkupuutel võistlustel kasutatava grimmiga, on täiesti lubatud ning ei too endaga kaasa lisatasusid. Kõik rõivad puhastatakse professionaalselt meie poolt pärast tagastamist.
4.5. Klient vastutab renditud rõivaste säilimise ja seisukorra eest rendiperioodi jooksul. Kui rõivas hävib või muutub kasutuskõlbmatuks tingimuste mittejärgimise tõttu, on klient kohustatud hüvitama eseme täishinna.
5. TAGANEMISÕIGUS
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
5.2. Punktis 5.1. sätestatud taganemisõigus ei kohaldu:
5.2.1. VÕS § 53 lõike 4 punkti 3 kohaselt eritellimusena tehtud toodetele;
5.2.2. kui ostjaks on juriidiline isik.
5.3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
5.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile: hello@sparkoffire.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.6. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
5.7. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
5.8. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
6. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest seaduses sätestatud juhtudel ja korras.
6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile: hello@sparkoffire.com
6.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
6.4. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
7. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
7.1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Isikuandmete töötlemise kohta saab lähemalt lugeda privaatsuspoliitikast.
8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
8.1. Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata aadressile: hello@sparkoffire.com
8.2. Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Tarbjavaidlus komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasu.
Müügitingimused kehtivad alates 12.02.2026. Käesolev dokument on koostatud eesti ja inglise keeles. Versioonide vastuolude korral on ülimuslik eestikeelne versioon.